PROJEKT-CASE
Copilot-Sprechstunde in einer internen Trainingsakademie - 24 Monate wöchentliches Live-Format
Kunde anonymisiert nach NDA — Branche, Größenordnung und Zeitraum verifiziert
Über 24 Monate hinweg habe ich gemeinsam mit einem internen Co-Lead eine wöchentliche, standortübergreifende Live-Sprechstunde zu Microsoft 365 Copilot in einer internen Trainingsakademie getragen. Bewusst aus dem Fachbereich heraus, nicht aus der IT - mit dem Ergebnis einer selbsttragenden Community, in der Teilnehmende sich gegenseitig halfen.
ZIELBILD
Was daraus werden sollte
Über 24 Monate kumuliert rund 3.000 bis 6.000 Teilnahmen bei rund 80 Sessions. Wichtiger als die Zahlen war der Effekt: eine selbsttragende Community, in der Teilnehmende untereinander halfen. Das Format wurde herausragend evaluiert und über zwei Jahre konstant getragen - ein Beleg dafür, dass Vertrauen und Kontinuität bei KI-Einführung mehr wirken als einzelne Workshops.
AUSGANGSSITUATION
Worum es ging
Mitarbeitende standen Microsoft Copilot ratlos gegenüber: Features kamen schneller, als interne Kommunikation sie einordnen konnte. Niemand wusste verlässlich, was wirklich produktiv funktioniert und was nicht. Klassische IT-Kanäle deckten den Bedarf an Business-naher Erklärung nicht ab.
Vorgehen
Wöchentliches Live-Format aus der internen Trainingsakademie heraus: neue Features wurden gezeigt, Fragen aus dem Publikum live beantwortet, Grenzen des Werkzeugs offen benannt. Keine Marketing-Demo, sondern ehrliche Praxis-Einordnung. Über die Monate entstand eine wachsende Stamm-Audience, die Format und Inhalte mitprägte.
Ergebnis in Zahlen
24 Monate (Januar 2024 bis Dezember 2025)
Laufzeit
rund 80 Sessions (Schätzung, 24 Monate × ca. 40 aktive Wochen pro Jahr)
Sessions
40 bis 80
Teilnehmende pro Session
Was ich gelernt habe
Bei Microsoft Copilot scheitert Adoption nicht an fehlender Schulung, sondern an fehlendem Vertrauen. Ein Format, das wöchentlich offen Schwächen benennt und Fragen aus dem Publikum direkt beantwortet, baut dieses Vertrauen schneller auf als jedes vorgefertigte Trainingsprogramm. Die Trägerschaft durch den Fachbereich - nicht durch die IT - ist der entscheidende Hebel.
Lassen Sie uns klären, ob diese Lösung zu Ihrem Fall passt.
In 30 Minuten prüfen wir gemeinsam, wo Sie stehen, was sinnvoll ist und ob ein pragmatischer nächster Schritt möglich ist.